本人于2023年4月15日认购了由成都市顺昶置业有限公司（下称“开发商”）开发建设的【顺昶云门集都】项目的商品房，并支付了五万元认购金，后续发现开发商存在违法违规问题，请相关部门依法调查处理！具体如下：
开发商存在公示不规范的问题。开发商在营销中心现场未公示预售许可证、商品房买卖合同范本等文件，违反了《成都市房产管理局关于进一步加强商品房销售管理的通知》相关规定，房地产开发企业必须按规定在商品房销售现场明示《商品房销售管理办法》、《城市商品房预售管理办法》、商品房预售许可证、商品房买卖合同示范文本等商品房销售的有关文件、文本以及相关规划图纸。开发商的户型图纸质宣传资料没有标明销售许可证号，违反了《房地产广告发布规定》第七条的规定。
希望政府部门能够查处该楼盘存在的违法违规问题，并协助本人退还五万元认购金。
网友：您好！
来信已收悉，即转区住房和城乡建设局进行办理，现回复如下：
经了解，您在“顺昶云门集都”（推广名：云上五号）项目购买房屋，并与开发企业签订了认购协议书，对项目公示不规范问题，经查该项目销售现场已公示预售许可证、商品房买房合同范本等文件，您反映的情况不属实。对退还定金一事，按您与开发企业签订的协议执行，该问题是合同双方之间的民事合同履约问题，建议你与开发企业协商解决。若双方协商无果，您可依法通过司法途径。新都区住房和城乡建设局已电话告知您相关情况。
若您还有其他的问题，可以直接联系新都区住建局，联系电话：028-89396523。在此，感谢您对新都住房和城乡建设工作的关心和支持，希望继续对新都区住建局的工作提出宝贵意见和建议。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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