本人手机号第一次核验复开成功后,电话打了二三次通话后移动直接停机,后来到移动营业厅后告知无法核验复开,工作人员说可以到当地反诈中心查询,后来到反诈中心查询没有问题。现在需要这个号码绑定有许多平台,无法接收短信通话。严重影响正常生活需要。
收到客户投诉后我公司派专人核查处理,经核实,客户号卡存在异常使用情况,根据国家断卡行动相关要求及《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第三十二条相关规定,我公司对客户的号卡实施暂停通信服务,已联系客户沟通解释。
“您的留言”我们收到了,您反映的问题移动彭州分公司经核实,留言人号卡存在异常使用情况,根据国家断卡行动相关要求及《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第三十二条相关规定,我公司对留言人的号卡实施暂停通信服务,已联系您沟通解释。
2023年12月12日