【旅游 求助】九寨沟县塔马旅游公司购物退货退款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-30 04:40 已回复

11月25日跟团游被带至一玉器店购物，发票为塔玛旅游服务有限公司。商家 导游均承诺30天无理由退货，购买了一块19800元的玉牌，返回家后经玉石专业人士指出价格严重溢价，损害四川旅游信誉，要求退货退款。请问政四川予以协助。谢谢。

官方回复

回复单位：九寨沟县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-12-04 14:43

您好！您留言反映九寨沟县塔马旅游公司购物退货退款的请求，经九寨沟县市场监督管理局核实办理，现答复如下：
经现场调查核实，您反映的玉器销售商家为“九寨沟县塔玛旅游服务有限公司”，九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调，您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜，该公司经营者于2023年12月2日，通过微信转账向您全额退款19800元，您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，如对处理意见有异议,请您直接向12315反映。