11.24号上海来成都旅游,下午导游带我们去参观金林药业有关人员向我们吹嘘自己的药多么多么好,多种套路诱导游客购买,又是红包又是什么奖,我们禁不住诱惑去购买,最后贪小便宜吃大亏!同仁堂的破壁灵芝孢子,同种规格(24×3)才售228元,四盒下来也就是912元,再加那个一百来元的银杯子,也就是1000元多一点。现在而这峨眉山市的金林药业竟然这样吹嘘自己的药,又采用种种奖励的套路,把我们给搞晕了头,让人情不自禁地购买,太不应该了,十二盒收我们6000元,现在想想觉得这种行为有些欺骗消费者,请有关部门领导帮忙解决
网友您好:
我局收到您投诉“金林药业破壁灵芝孢子价格高”后,立即安排工作人员调查处理,现将处理结果回复如下:
我局工作人员于2023年11月29日进行现场检查,现场未发现商家虚假宣传资料等。按照《四川省定价目录2021年版》通知要求,您所反映的事项不在政府定价范围,属市场调节价,由经营者自主制定。经协调,商家表示愿意为您办理退货退款。工作人员电话联系您,您表示商家已与您取得联系,此消费纠纷双方已协商解决。
针对您反映的问题,我局将加强旅游购物场所的监督检查,提高服务质量,落实主体责任,创造放心舒心的消费环境。
峨眉山市市场监督管理局
2023年11月29日