都江堰市幼保健院康复科欺骗患者
本人在2023年11月7日在都江堰市妇幼保健院做盆底肌筛查后 开始做盆骨修复，视频中医生承诺刚开始治疗是每人一个新的电极探头，蓝色盒子塑封起来的 当我们面拆开使用 用了后送到消毒室消毒 消毒好之后用透明袋塑封起来并贴上消毒日期 下次再循环利用（这个探头是进入阴道治疗的）保证一人一用，个人专属的，一对一消毒。
在11月19日去治疗时发现了问题 塑封袋的消毒日期是11.6号 11月6日我本人还未去医院做检查 怎么探头就在消毒了 很明显不是我的 于是为了取证 我在探头插头做了一个很小的几乎看不出的缺口方便二次取证
在21日我又去康复科 发现探头缺口不见了 而且消毒日期是11月4日 这次很肯定探头不是我的 我找医院理论她们不承认 狡辩说是因为发现我的探头坏了 给我换的新的备用的 所以消毒日期对不上 视频中医生提到新的是一个蓝色盒子塑封装的 而她们所谓备用新的却是使用过消毒后的 他们没有视频能证明是新的 也有可能是别人用过的 而且也提供不出来我的探头哪里损坏了的视频 很蹊跷的是我19号和21号发现我的探头消毒日期对不上 她们就刚好说是那两天坏了换了新的 很明显她们撒谎 而且21号的袋子没有消毒码 是否消毒存在很大问题 外面疾病那么多 混用探头关乎到自身健康
探混用是违规的 欺骗消费者 要求有关部门处理 调查清楚 为我主持公道
网民：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行了调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，盆底肌电治疗需要使用阴道电极（简称探头），按照产品说明书，此类耗材不属于一次性产品，但需专人专用，每次治疗结束后，患者可带回自行处理（医务人员会指导处理方法），也可选择委托市妇幼保健院代为处理及保管，该院并未收取探头费用。为保障患者健康，该院对患者委托处置的探头统一由供应室收集，分别密封装袋且在袋上标注患者姓名后按消毒流程进行低温灭菌处理（有供应室回收、发放登记记录），以备下次治疗使用；因阴道探头电极属于易损物，特别是供应室回收中或多次清洗时表面易出现划痕，连接线多次折叠出现裂口或不小心与硬物碰撞探头衔接处出现裂口等情况不宜再次使用，产后康复科平时会备用4-5个低温灭菌后的新探头。当供应室处置过程中发现探头有损坏，不能再次使用时，将对该探头按医疗废物进行处置，并通知科室使用备用探头。患者一个治疗周期结束后，如不再续疗程，探头交给患者本人自行处置，患者如不要即给予剪断连接线后按医疗废物处理。
您分别于2023年11月7日、11月9日、11月12日、11月15日、11月17日、11月19日、11月21日进行肌电治疗。11月17日供应室回收探头检查时发现2个探头有损伤（回收登记本上有注明），经查证其中一个是您的，11月19日您到院做治疗时，因之前使用的探头损坏，给您更换了一个备用新探头（11月6日经低温灭菌消毒）；11月19日供应室回收探头检查时又发现您的探头有损伤（回收登记本上有注明），11月21日您做治疗时，又给您更换了一个经低温灭菌消毒后的备用新探头。在您整个治疗过程中，可能存在医护人员与您沟通不到位的情况，给您造成了误解，我们深表歉意。
以上情况于2023年11月22日、23日多次与您电话沟通，24日14时10分左右与您当面沟通，您均不认可。
都江堰市卫生健康局
2023年12月1日
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