【医疗 投诉】宜宾第二人民医院口腔中心，挂号不给看病拔牙来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-18 14:17 待解释

首先我是11月12日挂号宜宾第二人民医院检查智齿，我智齿很痛，结果给我检查了，说拔不了，需要做心电图和抽血检查，当时下午三点多，让我检查完之后来拔牙，当时说可能再过两个周来拔牙。结果时间不合适就挂号了11月18号来拔牙，结果来了给我说拔不了，说我当时检查的时候约的是其他医生，不给我拔。还给我说周末不给拔牙？当时就有人在拔牙，如果不能拔牙治病为什么周末还可以开号挂号？公立医院可以选择病人？其他医生的病人就不可以拔牙？

官方回复

回复单位：宜宾市第二人民医院来源：问政四川 回复时间：2023-11-21 09:10

网友，您好！您反映的问题已受理，请耐心等待答复结果。

官方回复

回复单位：宜宾市第二人民医院来源：问政四川 回复时间：2023-11-21 14:59

关于“问政四川”的回复
收到有关“宜宾第二人民医院口腔中心，挂号不给看病拔牙”的问题反馈，我院高度重视，立即进行了调查核实，回复如下：
先生，您好！我院回复如下：
该患者于11月12日挂徐医生的号，就诊时，患者智齿发炎，疼痛。徐医生让其做了拔牙前检查，因炎症期间不能拔牙，徐医生让该患者先消炎，待炎症控制后，叮嘱患者25号来徐医生处拔牙。
18号患者没按医嘱提前复诊（患者自诉这周末刚好他有时间），因当天是周末，徐医生没值班，患者就挂了邵医生的号。
患者来的时候，邵医生正在做一个阻生牙手术，且外面有很多患者等候。就告知该患者，因是阻生牙拔除，手术时间相对较长，为保证安全都需要预约。并且18号是周末，患者较多，建议他按徐老师预约的时间来拔牙，或者根据他自己的时间预约拔牙。患者立刻说他去外面拔，邵医生按患者要求，把号退了。
因口腔治疗多为预约处理，对预约患者，医生反复向患者再三强调：
1.为方便治疗，一定按时复诊；
2.为顺畅治疗，若没特殊情况，一定不要随便更换医生；
3.给患者留科室电话，如果需要更改时间，一定电话联系。
4.口腔科随后将制作一个就诊须知，放在分诊台和科室公众号，以方便患者了解。
感谢您对医疗工作的关注，祝您和家人身体健康！


宜宾市第二人民医院
四川大学华西医院宜宾医院
2023年11月21日

作者评价：不满意评价时间：2023-11-28 17:12

我排队排了那么久，排到我才给我讲拔不了？我等的时间白等了？医生反复强调的话重来没有给我讲过？要不要钓监控？也没有给我讲过说需要预约，这个也可以钓监控，还有并没有给我留医生联系方式，再三强调的以下4点都没有做到！这个可以查得到！