四川宜宾邦泰·樾府项目违反法律法规私自对购房者人脸信息采集
2023年10月25日本人认购了宜宾【邦泰·樾府】项目并支付了2万元房款,但事后本人发现该楼盘存在私自进行人脸信息采集的违法违规行为。
根据2023年8月8日国家互联网信息办公室发布的《人脸识别技术应用安全管理规定(试行)》第四条和第五条、四川省人民政府在2023年12月7日发布的《四川省数据条例》第二章第十六条和第十七条的相关规定可以看出,国家以及四川省对于人脸信息采集的重视,一再强调“1、要有特定目的和充分必要性;2、应当以维护公共安全为目的;3、不得作为出入该场所或区域的唯一验证方式;4、应当取得个人的单独同意或已发取得书面同意”。
据此,该楼盘仅仅是在门口放置了“关于邦泰·樾府项目售楼处现场采集人脸信息的告知书”,但销售对此却未向购房者详细说明,且在未获得单独同意的情况下,直接在门口安装人脸识别监控系统,默认“进入售楼处就视为同意”,使得想看房的购房者甚至只能在不知情的情况下被迫接受该“唯一验证方式”;其次,该项目设置人脸信息采集也仅仅是为了区分来看房的人是新客户还是老客户,满足自身的盈利私欲,并不存在有特定目的和充分必要性,甚至是维护公共安全的目的。
综上,该楼盘甚至是连《四川省数据条例》第二章第十七条所说的“法定条件”都不具备,又谈何程序正当合法?在如今这个大数据的时代,人脸信息采集如果被泄露的话会存在巨大的风险,该项目违法违规的行为严重侵犯消费者的知情权和合法权益,希望相关部门能够依照法律、政策法规做好相关监管工作,查实清楚,并协助本人拿回已交付的2万元款项。
市民朋友:您好!来信已受理,请耐心等待办理结果。
市民朋友:您好!留言已收悉,经调查:关于监控事宜,开发企业陈述因营销中心人流量较大,范围较广,出于安全和秩序考虑安装了监控系统,并在项目大门入口、监控正下方作出了相关提示。若您认为个人信息被非法采集,您可以向公安机关报案处理。
宜宾三江新区住房建设局
2023年11月22日