【旅游 投诉】九黄+都熊旅游-遇强迫购物及金镶玉骗局来源：问政四川 网友：宋芷瑜  2023-11-15 21:17 已回复

您好：我们是中国台湾人，我父母在2023年10月31日~11月5日参加了中青旅报旅行团的「九黄+都熊6天5晚品质游」，行前确认没有购物行程，但开始旅游后才知道导游安排了四处购物行程：1. 藏族器物 2.和田玉琥珀蜜蜡手串 3.藏刀锅具 4.金镶玉貔貅玉手串。

11月3日上午，我父母被带往和田玉琥珀蜜蜡的专门店，不知道具体地址。导游强迫大家一定要购买，里面到处都是监视器和他们的人员，出口也站着服务员，他们不准我们拍照，时间没到不准离开，畏惧之余，最后我父母买了两条蜜蜡和一条琥珀，总金额是人民币2340元。回台湾后才发现签购单方面，他们只给了一张380元的签购单，而不是我父母付出的总金额2340元，上头的商户名称竟然是「新安宏超市」，另外开的三张「收款收据单」，上头的「单位盖章」栏都没有盖章，店家也完全没有给鉴定证书。

11月4日上午，我父母被带到一间玉石店，不知道具体地址。服务员把我父母带到一间有监控的屋子里，先是有人带大家参观了一些玉石，然后就被带进一间房间里，接着进来了一位年轻女孩(后来自称是1997年出生)，自称爷爷是这家店(公司)的老板，她是爷爷最宝贝的孙女，大家都听他爷爷的，而他爷爷只听她的，她是这间公司的经理。

她说：「因为老师们都认为你们这个团已经挤不出钱来了，不愿意进来讲课，所以派我进来讲解给大家听，他们瞧不起这个只靠爷爷疼空降过来的我，但我可是比那些老师都厉害，懂得也都比他们多，你们现在都围过来，我给你们多讲一点，好让外面那些人气气。」接着她就教大家一些鉴定翡翠玉石的方法，我父母觉得她讲得很诚恳认真，就非常相信她。后来她又把大家带到另一间金镶玉貔貅玉手串的展厅里。她说她是负责帮自家公司设计的，还拿出自称是自己专为哥哥嫂结婚而设计的金镶玉，并且说这是不卖的，只送给哥哥嫂嫂。

她还声称北京奥运会的 "金镶玉" 奖牌，就是她们家(公司)所设计及制作的，曾经有外国人买了一套12生肖的金镶玉赝品，虽然不是向他们公司购买，但公司为了声誉，还是照价赔偿。最后她说，公司的人都瞧不起她，认为她卖不出东西，所以只要不赔本，金镶玉一个卖2000元就好。她还对旁边的服务员颐指气使，看起来就是一副高高在上、大小姐的样子，大声的对着面有难色的服务员说：「直接开单，我来签字，这些都是我的朋友。」最后她对我父母说，她只是一时被派驻在这里，之后就会回到上海，问她姓名，她说她叫林思雅。

这家店我父母购买了四个生肖金镶玉，花了人民币8000元，她还送了四个貔貅和二个玉手串。回到台湾后我父母才发现，买的四个金镶玉，加上送的四个貔貅和二个玉手串，服务员竟然只开了一张「商品销售单」，上头盖了一个红色圆形印章，里头写着「崇州市街子宝玉阁珠宝店」，服务员竟连「收款收据单」、「签账单」都没有给，另外他们给的四张鉴定证书的内容也并不一致。 回台湾上网查询后才得知，这家「崇州市街子宝玉阁珠宝店」，地址位在「崇州市街子镇味江大街北段201号 」。

这是我父母第一次到中国大陆旅游，出发前满心期待着这趟中青旅报旅行团的「九黄+都熊6天5晚质量游」，但没想到最后竟然变成一场噩梦。回到台湾，跟朋友交流及上网搜询后，才知道，原来中国大陆这种金镶玉的骗局很多，套路都一样。由于我父母住在台湾，真不知道该如何申诉这两个案子，中间没有保障，恳请贵部门领导监督，帮助我父母把商品全价退回，非常感谢。

官方回复

回复单位：崇州市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-11-20 11:24

网友：
您好！谢谢您的留言!您所反映的问题，崇州市市场监管管理局高度重视，立即责成崇州市市场监督管理局街子市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我局街子所工作人员分别于11月17、20日与投诉人取得联系。经查：1、“新安宏超市”不是崇州市街子市场监管所管辖范围内的企业。2、崇州市街子宝玉阁珠宝店，（统一社会信用代码：92510184MACC3KXA23），经营范围：珠宝首饰零售、工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）。该商家征求消费者同意，待其返回台湾在其收到所购产品后，再行全额退款八千元。11月20日，我局街子所调解人员再次与消费者沟通，对方表示同意商家退货付款的建议，货物已经于11月16日邮寄，大约10日后抵达。
崇州市市场监督管理局
2023年11月20日