【医疗 投诉】乐山市人民医院1岁6个月孩子住院7天无床位来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-15 20:48 已回复

事情经过：我们家孩子18个月因不吃东西去医院就诊。急诊医生建议去住院部儿科检查。 检查完之后配合做了各种检查。 无果。第二天孩子病情严重。又去医院找杨*（医生名字）复查。结果输入孩子信息。并无之前的就诊记录。无任何医生管理。 开具单子叫我们做治疗。 也无任何孩子在医院检查的信息。这是医院工作的失职。  后家属无奈之下强烈要求医院开具住院证明。办理完手续住院治疗。之后孩子住的病床是临时加进去的。很小很窄的床。一直坚持了7天。依然无人问津。是否需要跟换一个就近床位以助于孩子早日恢复出院。而且护士态度极差。对病人又吼又甩脸色。无法无天。就像医院是她家开的一样。完全没得一点为人民服务的意识。 护士长也是包庇 不严格要求自己的下属。任其下属胡作非为。专门欺负不懂文化的贫苦老百姓。其次医院投诉科就是一个摆设。态度极其恶劣。并说“随便你想去哪里投诉就去哪里投诉”  现在是法制社会。居然还有这样的工作人员。 这些科设置了就是可又可无的。 根本解决不了实际的问题。一点都不为病人着想。医院的医德一切为民。以生命为主 以救治病人为主。这些道德都去哪里了。希望政府能够多整治这些作风问题。多培训工作人员的业务能力 道德素质。  诉求：希望医院给出解决方案。给这件事一个答复。

官方回复

回复单位：乐山市卫生健康委员会来源：问政四川 回复时间：2023-11-20 14:58

乐山市卫生健康委员会关于问政四川网友发帖反映医疗投诉问题的回复

尊敬的网友：
您好！您在问政四川的留言我单位已收悉。现就您反映的问题回复如下：
收到您反映的情况后，我委赓即进行办理，经了解，因秋冬季节呼吸道传播疾病流行，乐山市人民医院儿科住院病人较多，床位较紧张，普遍存在住院患儿临时加床的情况。针对您反映的问题，我委高度重视，要求医疗机构加强医务人员管理，进一步改善医疗服务。
为积极缓解秋冬季儿童住院患者增加的情况，我委已通过官微公众号向社会公布了全市提供儿科诊疗服务的医疗机构名单，其中乐山市中心城区有乐山市人民医院（咨询电话：0833-2119333）、乐山市中医医院（咨询电话：0833-2424927）、乐山市妇幼保健院（咨询电话：13881395601）、市中区人民医院（咨询电话：18990603385/0833-2139082）、市中区中医医院（咨询电话：0833-2117836）、市中区妇幼保健院（咨询电话：2172595），如有需求，您可以提前通过电话咨询。
如您对回复内容还有其他疑问，请致电乐山市卫生健康委员会医政医管科，联系电话0833-2495305。
感谢您的留言，祝您生活愉快！

乐山市卫生健康委员会
2023年11月20日