第一次反馈电梯经常坏的时候,有人联系耐心给我介绍告诉我换了一家维保公司,以后会经常检查,第二次反馈,告诉我电梯是电子产品,10多年了,所以容易经常坏,并且告知每次去看的时候都是好的,但是我每次反馈到联系我都是间隔2-3天时间,从没有认真去看过监控,找维保单位看为什么会经常坏,只是敷衍解决投诉而已,并且这次已经是第三次反应,电梯又开始损坏,这次电梯这个问题是已经持续了一周左右了,请问告知我的每周都会有维保单位来检查,为什么看见坏的都没有人处理?是为了欺骗居民解决投诉,还是真的是为了服务于民?社区工作人员每天坐办公室,是否真的了解了居民的问题?是否解决了居民的问题?并且不止我一人有反应问题,反应了只是敷衍了事,并没有实际解决问题!
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区石羊街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
社区工作人员立即到13栋查看电梯的运行状况,2部电梯均正常运行,若您回家发现电梯故障,可直接拨打电梯维保(24小时手机热线)报修热线:4000581758;热线手机:139 8095 9110。
社区工作人员于2023年11月20日10时38分拨打您的电话,将上述情况告知于您。