【旅游 求助】九寨沟被诱导购买远超市场价玉牌要求退货退款来源：问政四川 网友：lihaohang  2023-11-13 22:52 已回复

本人是一名浙江游客慕名前来九寨沟旅游于2023年11月11号上午十点五十八分钟左右，经导游带领在九寨沟县格萨尔旅游服务有限公司购买一个和田玉玉牌，价值10800元，购买的原因，导游告诉我们这是政府支持产业，让我们为当地经济发展做贡献，承诺这个是30天无理由退货，还有政府的支持，同时还说这个是昆仑玉是中国的国玉对人非常的好。自己也被洗脑的非常想要购买就买了，但是回到家乡之后经过专业人员鉴定该玉牌根本就不止这个价格完全是虚高的产品几百块钱都没有人回收，瞬间整个人的心情跌落到了谷底，感觉心灵受到了伤害，支持四川旅游业反而要狠狠的被宰上一刀这样的结果我接受不了，希望各位领导帮我解决一下问题，想要全额退货退款，谢谢了，我只是一个一般家庭，买这块玉我也是倾尽了所有。请帮我退货退款，谢谢了！

官方回复

回复单位：九寨沟县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-11-16 14:45

您好！您留言反映九寨沟被诱导购买远超市场价玉牌要求退货退款的问题，经九寨沟县市场监督管理局核实办理，现答复如下：
经现场调查核实，您反映的玉器销售商家为“九寨沟县格萨尔旅游服务有限公司”，九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调，您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜，该公司经营者于2023年11月16日，通过银行转账向您全额退款10800元，您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，如对处理意见有异议,请您直接向12315反映。