【旅游 求助】九寨沟被诱导高价购买玉饰品求退货退款来源：问政四川 网友：lihaohang  2023-11-13 22:39 已回复

本人于2023年11月11号上午十点五十八分钟左右，经导游介绍在九寨沟县格萨尔旅游服务有限公司购买一个和田玉玉牌，价值10800元，之所以购买，导游告诉我们这是政府支持产业，让我们为当地经济发展做贡献，承诺这个是30天无理由退货，还有政府的支持，自己也想买，就买了，关键是购买后经专业人士鉴定，商品价格高出市场正常价格十几倍，本人就是一般退休人员，退休工资也不多。同时鉴定证书和新疆中首质检研究所有出入，此事让我心情很难受，我们是冲着对九寨沟的评价和四川良好的旅游环境来的，货真也要价实，没想到玉器远超市场价格十几倍，让我很失望，要求退款退货，希望政府部门出面帮忙协助全额退款退货，感谢!

官方回复

回复单位：九寨沟县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-11-16 14:46

您好！您留言反映九寨沟被诱导购买远超市场价玉牌要求退货退款的问题，经九寨沟县市场监督管理局核实办理，现答复如下：
经现场调查核实，您反映的玉器销售商家为“九寨沟县格萨尔旅游服务有限公司”，九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调，您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜，该公司经营者于2023年11月16日，通过银行转账向您全额退款10800元，您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，如对处理意见有异议,请您直接向12315反映。