1. 该演唱会门票售卖前,并没有提供演唱会座位图,作为用户,只能根据既往其他演唱会座位参考选择价位,根据2023年9月12日文旅局和公安部发的通知,平台并没有做好“应当履行告知义务”,没有告知商品不同价位服务内容的不同,侵犯了消费者知情权。
2. 开票后,平台将799价位的票安排在以往其他演唱会的399或599的价位区域,甚至和599在同一个区,同时也没有公布安排的原则,在app中询问客服得知安排原则为按照付款顺序优先进行排位,那敢不敢公布可售票源信息、我个人付款到账时间排名呢;
3. 综上,我认为平台和活动主办方在不透明不公开状态下进行演唱会售票,在未尽到告知义务的前提下,售卖不同价位的演唱会门票,所以我合理认为大麦将低价票进行高价售卖,存在欺诈行为。4.诉求就是更换到合理的分区,或者退回差价
网友,您好!
留言收悉!根据属地管理原则,我厅综合执法局已督办成都市文化广电旅游局,目前成都市文化广电旅游局正在核查调查,我厅综合执法局(联系电话:028-86702098)将跟踪督导办理。感谢您的留言!
金牛文旅答复:协调不了。