【3.15 求助】旅游买玉被骗，麻烦协调退货退款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-02 12:02 已回复

2023年10月31日，父母在“九黄峨乐品质游”途中，被拉到乐山市高新区迎宾大道1688号（电话19911886303），号称是“乐山高新区文化馆”，在商户罗俊处，购买了3398元的生肖牌、12999元龙凤对牌。回到家，找了珠宝鉴定中心，感觉价格虚高。希望政府协调商家退货退款，另外希望四川省政府能规范旅游市场，避免此类事件发生。我们愿意支持四川的旅游和经济发展，积极对外宣传四川正面的旅游形象，但不希望是这样的方式，切盼给予回复。

官方回复

回复单位：乐山高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-11-13 11:33

网友“问政网友 ”：
您好！您在问政四川发布的“旅游买玉被骗，麻烦协调退货退款”贴文已收悉,现将办理情况回复如下。
收到反映后，我委市场监管分局执法人员立刻到乐山高新区迎宾大道1688号乐山高新区文化馆经营店进行现场调查，经查，该店经营资格、明码标价及产品鉴定证书均齐全，属合法经营。该店标明所售商品一个月无理由退换，经与消费者及商家分别协商后，已分两笔退还消费者金额共计16397元。并由消费者寄还给商家所购买的商品。
感谢您对乐山高新区的关心和支持。


乐山高新区管委会
2023年11月13日