【旅游 求助】尚成天物翡翠价高要求退货来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-15 00:40 已回复

尊敬的领导您好：我们是辽宁省的游客，在2024年2月26日到峨眉山市旅游，报了两天峨眉山和乐山两日游，于2月26日被导游带到尚成天物中心购买翡翠，当时购买了一款翡翠手镯50000元，回来后发现商品价格高于市场价格很多，希望可以退货，担心商家会有多种理由推脱，希望可以通过本公告解决，谢谢！

官方回复

回复单位：峨眉山市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-19 14:49

网友您好：
我局3月15日收到您反映“尚成天物翡翠价高要求退货”的问题后，立即安排执法人员调查处理，现将调查处理结果回复如下：
我局执法人员于2024年3月19日进行现场检查，经查，店内商品均进行了明码标价，执法人员就价格规范对商家进行行政指导。现场商家表示已与您协商达成一致。工作人员3月19日电话联系您，您表示已与商家协商达成一致，商家为您办理了退货退款。
针对您反映的问题，我局将加强旅游购物场所的监督检查，督促经营者诚信经营，提高服务质量。欢迎您再到峨眉旅游，若您在消费过程中遇到任何问题，请拨打市场监管局电话（5590315）投诉举报，我们将依法依规严肃处理。

峨眉山市市场监督管理局
2024年3月19日