【其他 投诉】水管爆了，供水公司不修来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-24 20:46 已回复

我是彭州市致和镇万家二组的一名村名！我们的水管主管年久老化爆管无人处理，导致我们附近近10户人家已经有半个月都没有水用！给供水公司打电话，供水公司说是有几千块钱欠费，而这个欠费是因为水管年久老化爆管漏水产生的费用！道理上这个不应该承担在村民头上，而是又供水公司负责！我们作为普通村民投诉无门，供水公司态度坚决，不补费用就不供水！望有关部门帮忙处理此事！

官方回复

回复单位：北控彭州自来水公司来源：问政四川 回复时间：2023-10-27 15:07

“您的留言”我们收到了，您反映的问题北控彭州自来水公司回复如下：经查，该户所反映的致和街道万家社区2组区域属于总表用户，根据《四川省城市供水条例》第三十三条“城市供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前的，由供水企业负责维护；用水端以后的，由用户或者产权人负责维护。”及根据来话人与我司签订的《城市供用水合同》第三条第1点“供用水双方按照贸易结算水表计算的水量作为水费结算依据”，故我司按照水表读数进行计量收费，用户表后漏水由用户维护。若您今后有类似用水问题，请拨打我公司24小时客服热线028-962606进行咨询处理，我们将竭诚为您服务！

2023年10月27日