【医疗 投诉】平安财险报销来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-23 23:34 已回复

由于农村老人意外摔断腿，几次去社保局平安财险咨询，要求要出示出院证，病例，结算清单，发票，医疗收费明细。这些平安财险须要原件，不接受复印件，而这些证件，只有一份，己被其它相应单位收走，医院不给予补开，而发票一次也不给开，，医疗明细，就一个二微码，叫自己打印，几十里路来回去中医院，平安财险公司三，四次也不给开，受理，这些证明农民工实实在在的消费了怎么不给开，，这些证件开不到导至平安财险不给受理，而保险公司，又是什么理由不接受复印件，这些复印件也是原件复印出来的，有医院台头，公章，住院人签字日期，，和消费明细，结算清单，金融，为什么还非要一张发票，。而且还是原件，
请问一下市长，这是保险公司和医院在证明方面是否衔接方面有问题，还是保险公司骗保，还是医院和保险公司有意共同这样来忽悠弱势农民工，不给予报销。

官方回复

回复单位：简阳市政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-10-24 14:57

您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：简阳市医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2023-10-26 15:57

简阳市医疗保障局
关于问政四川网友留言的回复

先生:
您好！您反映“农村老人意外摔断腿，几次去社保局平安财险咨询，要求要出示出院证，病例，结算清单，发票，医疗收费明细原件，不接受复印件……，”现回复如下：
简阳市60周岁以上老年人意外伤害保险是由简阳市人民政府出资为我市老年人投保的商业保险，承保保险公司是中国平安财产保险股份有限公司四川分公司，为了方便群众申请理赔，在市医保中心设置了平安财险的理赔受理窗口。由于申请理赔的资料由保险公司确定，经与平安财险沟通，申请人在提交相关资料时可以提交复印件（申请人去其他地方报销过的提供复印件加盖医院鲜章和第三方结算单原件。）
2023年10月26日11时04分，我局工作人员与您电话联系沟通解释，您对工作人员解释表示满意。如还有什么不清楚的地方，请拨打简阳市医保局医疗保障科电话咨询（028-27211158）。

简阳市医疗保障局
2023年10月26日