2023年10月03日被导游带去成都QG旗舰店购物，当时看着锅具实物图还不错，现场2680买了一套锅具送了电饭锅，现场没有直接打包，说7天内发货到货，30天内不满意可以退货，当我们在七天收到货物后，打开根本就不是现场看到的那种，咨询了一起买锅的游客，也是买这个QG锅具被骗了，根本不是说的那样不粘锅，强烈要求退货，打售后电话一直没人接，下意识觉得真的是碰到骗子，希望领导及有关部门帮忙解决
王女士：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，温江区高度重视，并立即责成区市场监督管理局调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映“2023年10月03日被导游带去成都QG旗舰店购物，当时看着锅具实物图还不错，现场2680买了一套锅具送了电饭锅，现场没有直接打包，说7天内发货到货，30天内不满意可以退货，当我们在七天收到货物后，打开根本就不是现场看到的那种，咨询了一起买锅的游客，也是买这个QG锅具被骗了，根本不是说的那样不粘锅，强烈要求退货，打售后电话一直没人接，下意识觉得真的是碰到骗子，希望领导及有关部门帮忙解决”的问题。
2023年10月24日13时22分，我局工作人员与您电话联系，您表示双方协商达成一致。
成都市温江区市场监督管理局
2023年10月24日
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