尊敬的领导：您好！2023年10月10日我和老伴到成都拼团七天六晚的旅游。15日那天，导游带我们来金林药业有限公司听讲解买药，公司的人向我们推荐破壁灵芝孢子，说这个药什么病都能治，说了好多好多，还说睡眠不好，晚上用热牛奶泡一小包，喝了保你一觉睡到天亮……还说买这个送红包，买那个送包，买灵芝孢子买一盒送一盒，再送两盒，再加一银杯子……我们禁不住地就买了。说是2200元买两盒送两盒，另加一银杯子，再返回200元。我们实际花去2000元换来四盒破壁灵芝孢子，每盒有24小包，每小包3克。回来后，我们就热牛奶冲泡灵芝孢子，连续盒了五天，没有见效。在网上搜了一下，这价格比任何药店的价格高出一倍都有多，才知道被坑了！！！那个银杯子在网上一摸一样才卖94元，带一摸一样的包装盒子也就是114元。
网友您好：
我局10月22日收到您反映的问题后，立即安排工作人员调查处理，现将处理结果回复如下：
我局工作人员于2023年10月24日进行现场检查，现场未发现商家虚假宣传的资料等。按照《四川省定价目录2021年版》通知要求，您所反映的事项不在政府定价范围，属市场调节价，由经营者自主制定。经协调,商家表示愿意为您办理退货退款。工作人员电话联系您，您表示此消费纠纷双方已协商解决，并完成退货退款。
针对您反映的问题，我局将加强旅游购物场所的监督检查，提高经营者守法经营和诚信经营意识，规范经营行为，提高服务质量，落实主体责任，创造放心舒心的消费环境。
峨眉山市市场监督管理局
2023年10月24日
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