【旅游 投诉】成都旅行社川西旅行的遭遇！来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-21 21:23 已回复

我是10.16-10.20五天川西稻城旅行团的一员，（成都友途旅游服务有限公司）在旅行过程中遭受了很多。门票额外多收费，最后一天的行程，领队突发问题送往医院，我们乘客进行了人道主义救助，但是与旅行社沟通却没有人接电话。合同上也没有联系方式！还有就是我们合同中写了要求行程开始之前旅客自身要体检，那为什么领队出发之前没有体检。如果车子开着中途出现了他的身体问题，这个责任谁来付？导致我们耽误了最后一天的行程，并且通过后面来接的司机要求我们签霸王条款，停在路边不走要求不签字就下车。严重伤害了我们的人身安全。车上还有乘客高反严重，就停在路上一个小时，不签字不给走，我想知道四川还有没有公道！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-10-27 10:54

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区文化体育和旅游局调查：工作人员已通知旅行社尽快与您协商处理，若您后续有其他问题，请您直接与工作人员电话联系。
以上情况工作人员于2023年10月26日9：48与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区文化体育和旅游局：86697003进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！