【贪腐 投诉】彭州金达鑫汽修厂拿旧刹车片当成新的刹车片给我来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-14 15:22 已回复

本人于9月7号在金达鑫汽修厂更换了4片刹车片，换了后不超过5天就在吱吱的响，我以为是正常的，后来这个响声越来越严重，每次刹车距离很远，因为是货车拉货，好几次差点出现安全事故，后面越来越不对劲就去汽修厂检查，发现几个刹车片都没有了，该修理厂把刹车片上的报警装置给我拆了，距离换刹车片只行驶了2.3千公里，打配件公司电话，都表示不可能这么快，举报该修理厂用旧配件冒充新配件，赚黑心钱，拿我们的安全当儿戏，希望市场监管部门帮忙处理

官方回复

回复单位：彭州市交通局来源：问政四川 回复时间：2023-10-27 14:21

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市交通局回复如下：关于您所反映的您与金达鑫汽修厂的问题，我单位工作人员第一时间到金达鑫修理厂现场了解情况，要求该汽修企业提供此次维修涉及的文书档案，并要求企业提供产品供货渠道及产品合格证；同时，责令企业保存该车更换旧件待检，并就此次维修纠纷主动与您沟通处理。因该投诉事项涉及维修专业技术，我单位结合调查情况咨询了多位专业汽修技术人员，了解到车辆问题有可能是以下情况导致：一是电动载货面包车，刹车片磨损消耗较大，特别在未更换有磨损严重的刹车盘情况下，更会加速刹车片的消耗。二是刹车片在更换过程中，操作不当也会导致刹车片报警装置损坏。三是刹车片装车后，在行驶过程中，磨损到极限位置也会导致报警装置弹出。鉴于此次维修纠纷涉及的问题较复杂，为保证事情处理的公平、公正，我单位组织搭建了沟通协调平台，邀请了修理厂负责人和第三方专业维修技术人员，并于10月20日电话邀请您参加10月23日的现场协调会，您本人未到场。我单位10月26日再次与您电话联系，您表示近期暂无时间参加此次协调。以上情况我局也已通过电话形式向您说明。

2023年10月27日