2022年10月,在抖音报名了跨境电商,隶属四川启锦励和教育,告诉我们美国tiktok可以挣钱,需要缴纳学费5988元,单独指导,一对一辅导,一个月回本,否则退款,到了一个月一单没出,我找他们,要求退款,他们立马让我出了几单,过一个多月,跨境平台账号被删除,问他们他们说是工作人员误删,重新给了店铺账号,仍然不出单,还总封账号tiktok,再找他们,又出几单,到现在就那几单,佣金几百元也提不出来,承诺的随时提现,但提不出来,现在店铺账号又被删除,找他们没人搭理,她们太骗人了,承诺的一件事都没做到,他们在小鹅通讲课,课堂上夸大事实,用账号欺骗我们,课堂那里的账号一分钟就挣很多钱,到我们这完全不一样,他们给我们翻墙软件,登录美国tiktok软件,伪造IP,根本不是他们课堂上讲的,一个月回本,希望有关部门为我们讨个公道,退我们学费!
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
市场监督管理局工作人员经前期调查了解,该商家已关门,无法联系到该商家为您协调退费问题。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,我局依法决定终止调解。已建议您通过司法途径实现权利救济。
以上情况,工作人员于2023年10月18日15时17分与您联系,您表示知晓。