主要负责领导您们好：
本人来自江苏，是一名普通的工薪阶层人员，趁现在有自己的时间，并于2023年9月18日与朋友一行参团去九寨沟旅游，9月21日途中至松潘县川主寺瑟磋莹珠玉器店参观，经导游介绍说此店内商品是由当地政府监管和青海省直接合作，所有商品要比市场价便宜，买玉石可以为当地做贡献，而且承诺玉石保真，如果买了他们的玉石，明年的这个时间他们会按照当时购买价格的20%进行回收，还承诺30天无理由退款，因我父母都是退休的党员干部，经过导购的各种洗脑及一心想对当地政府做出点贡献，我被导游诱导消费一件玉器，一件和田玉手镯价格为30000元，
经过几天的旅行，我于9月25日返回家乡，到家后兴高采烈的将玉器拿给朋友欣赏，因为我身边的朋友有过被骗的经历，所以我也决定拿着玉器到我们当地的珠宝店进行鉴定，结果被告知我购买的玉手镯价格远远高于市场价数倍，希望阿坝州政府能够高度重视类似问题，能够帮助我退货退款，还外地游客的一份真心，请尽快帮助解决问题。谢谢
尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友未接听电话。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
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