【贪腐 投诉】世纪华府物业不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-11 16:42 已回复

领导你好，投诉世纪华府物业不作为，1，世纪华府9栋3单子停车场长年地下积水，导致小区业主电动车生锈，地面湿滑，本人自己摔了两次，其中一次保安还看着的，但是物业一直不处理，我家里人在怀孕期间也差点摔倒，2，小区公共卫生特别差，楼梯一个烟头瓶子放了大半年都没有处理，电梯隔两天就是故障，小区电梯到处都是广告，物业不管不顾，3我们家装修期间缴纳了所谓的装修保证金，一开始告诉我们周末不能装修，在装修完成之后，又说周末可以装修了，所以我们超过了装修期限，要扣钱，扣了钱后说剩下的要3个月给我，至今已经1年多了，这件事物业公司也没告诉我这个钱怎么弄，我也没有收到这个钱，这些只是一部分小问题，这种服务一直催我们给物业费，我也说了物业费我会给，不会拖欠一分钱，目前这些问题小区业主投诉了无数次也不整改，现在物业起诉我们给物业费，1万块钱让缴纳违约金7178，请问物业公司这么无法无天吗？究竟谁服务谁呢？物业公司主要工作就是收钱吗？

官方回复

回复单位：彭州市住建局来源：问政四川 回复时间：2023-10-18 10:55

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市住建局回复如下：关于世纪华府小区公共卫生、装修矛盾问题。
我局已督促四川省兴庭园物业管理有限公司切实按照《前期物业服务合同》约定，做好物业管理区域内的物业服务工作，为业主提供安全高效便捷的服务。
关于世纪华府小区物业服务人一直向业主催交物业服务费，现在以起诉的形式催交物业服务费的问题。
《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

2023年10月18日