叙州区柏溪镇柏领佳苑绿城物业不作为，小区外墙多处瓷砖脱落，反映多次未处理存在高空坠物安全隐患！小区消防处于全部瘫痪，2019年动用维修基金配备灭火器，因物业未认真管理维护，目前全部过期！小区公共收益明细多年未公示！私自规划停车点，导致架空层路面，楼层地面开裂，下沉！鼓包！地下停车场楼顶渗水！给2幢2单元300户业主和整个建筑增加了诸多安全隐患！小区还存在了多样隐患！多次向叙州区住建局房管股反应！希望督促整改！但至今未有任何整改！请问这样的问题该如何才能得到解决！
尊敬的市民朋友，您好：
您通过市民热线求助，现回复如下：
经与物业企业核实，1.柏领佳苑消防设施已在2015年8月之前已瘫痪和过期，且业委会已报告过消防大队等部门，各单位也安排工作人员前往查看并要求整改，但因整改需要维修资金，业主不同意签字，经费无法得到解决，至今没有整改。2.公共收益物业服务企业按照合同为每年年底预计12月份公示一次。3.墙砖脱落等问题，物业企业已告知业委会并贴出了安全提示，因维修需要资金，最终因小区业主没有同意签字表决，经费无法得到解决，导致未进行维修。4.停车点问题，如需取消需征求小区业主同意后方可取消。
感谢您对小区物业管理工作的关心和对我们工作的监督。
宜宾市叙州区住房和城乡建设局
2023年10月10日
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