【交通 投诉】长途客运班车中途上客导致乘客受伤来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-09 23:48 已回复

最近两天连续接到巴中市交通运输综合服务中心一位聂姓同志（135……7572）的电话，首先感谢贵单位有空处理此事。但我还是有几个问题想请教巴中运输综合服务中心：
1，聂姓同志说出事地已经过备案，那么我请贵单位告知一下，川Y26565这一班车在眉山到巴中这一线路上还有没有其他备过案的上（下）客点（因为我从去年到今年在其他地方也上（下）过，我怀疑我再说出其他几处贵单位都会说备过案）。
2，贵单位在巴中市和四川省市民热线回复中多次提到我为了报销本次打狂犬疫苗所产生的费用，让贵单位给客运公司施压。请问巴中市交通运输综合服务中心，“施压”这一说法是我明确说了还是你们估计猜测的？
3，贵单位在市民热线回复中多次提到我花了两千多元这一金额是你们调查核实的还是你们估计的？你们说我在2023年8月16号在巴中运政执法二大队作了笔录后因不放心才再去打狂犬疫苗血清这一情况也应该是你们估计的吧？你们有没有真正核实过我打狂犬疫苗的时间和产生的金额？
4，聂姓同志在电话里反复问我有没有责任，我想请问巴中市交通运输综合服务中心，贵单位作为一个主管交通运输的执法部门，从你们的专业角度来判断，该班车作为一个专门从事旅客运输的，我是一个普通的乘客，就本次事件来说，我该负多少比例的责任，客运班车又该负多少比例的责任？聂姓同志说该班车不但没赚到钱反而亏了几百块钱，那么我作为一个人乘客是不是就该倒霉倒亏一千多（正常票价150左右）？如果受伤的乘客是你本人，你是不是不但要求赔偿反而要给客运公司道个歉，因为你们觉得是乘客的错嘛而且是主要责任。
5，聂姓同志说经过调查核实，出事地点是民宅。那么我再次附上出事地点的照片和录像，请相关领导和广大网友帮我辨别一下到底是我说的停车场还是你们所说的民宅。
6，再次强调事一下发经过：该班车在出事地等待上客，我对司机说那我随便上一下厕所，司机说停车场里面有厕所，我进去停车场就被狗咬伤了。作为一个专门跑这条线路客运的驾驶员，我作为一个乘客第一次到出事地，该地方安不安全他司机应该比我更清楚对不对。而且，作为一个专门从事客运的公司，乘客付了车费，客运公司是不是应该安全地把乘客运送至目的地。退一步来说，就是搭乘免费的便车出了事车主也要承担一定的责任嘛，还不要说我是付了车费的乘客。
7，聂姓同志劝我撤销投诉，不要再纠结此事了，也没有人会关注这点小事。我为什么要投诉？因为我觉得贵单位在处理此事件上，一是避重就轻，二是基本上都采信了客运公司的说法，甚至我的现场照片和录像你们都没有采信（你们也可以问问石盘派出所呀），贵单位多次在市民热线的回复内容，从来都没有向了我解过一丁点情况（说一句提外话，如果我当时不是因为要急着回去打狂犬疫苗，我直接投诉到成都运政稽查大队，这件事是什么结果贵单位比我更清楚）。作为一个主管交通运输的部门，希望贵单位能站在公平公正实事求是的原则上处理问题。

官方回复

回复单位：巴中市交通运输综合服务中心来源：问政四川 回复时间：2023-10-22 10:10

关于“长途客运班车中途上客导致乘客受伤”帖文的回复

网友：
你好！现将你反映“长途客运班车中途上客导致乘客受伤”的帖文回复如下：
你在本次乘车途中被狗咬伤，我们深表同情。鉴于此次事件发生后，当地民警已现场出警协调处理，我们认为本次事故已处理完毕。如果你还有其它诉求，请到巴中市交通运输综合服务中心（巴中市巴州区状元桥街346号）协商处理。

巴中市交通运输综合服务中心
2023年10月22日