【其他 投诉】投诉中国农行彭州支行不予办理注销抵押来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-09 08:27 已回复

本人于2016年在农行彭州支行办理房贷，通过后，一直按时还款。于今年7月将该房售出换房，并提前预约7月28日办理还款手续，银行一直拖时间不予办理还清贷款，后又还了三次月供后，一直拖，多次催促后于10月5日成功还清贷款，又不给予办理注销抵押，多次联系银行一直不接，后联系上了说是要约3周后才给予注销抵押，因该套房急需办理注销抵押，买方才会支付房款，才可办理新购买房屋付款签约手续。实在没有办法，特向领导求助，希望尽快办理注销抵押，望理解，万分感谢

官方回复

回复单位：中国农行彭州支行来源：问政四川 回复时间：2023-10-12 14:25

“您的留言”我们收到了，您反映的问题中国农行彭州支行回复如下：关于我行不予办理注销抵押一事进行沟通。据调查，客户贷款在2023年10月5日由系统进行扣款，因其注销抵押需要一定的流程，且为批量注销，所以大约用时为2周左右，鉴于客户急需办理注销，我行特临时申请增加经办人员单独办理此事，现已出具解押手续，已于2023年10月12日办理注销抵押。您表示满意。

2023年10月12日