【其他 投诉】锦绣尚城门禁问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-02 20:50 已回复

1.彭州市锦绣尚城小区三号门前两年安装人脸识别前，一直可以用圆钥匙进入，自从安装了人脸识别，圆环钥匙也不能用了，问物业就说系统坏了。录人脸的时候说是自愿，有些人不想录现在搞得不得不录，这是变相强制。要求保留人脸识别，恢复圆环钥匙进入，满足各类业主需求。
2.在疫情之前，小区一号门有行人通道，疫情小区管控了之后到现在一直没开，不方便。如果说是为了安全，以前也没有其他情况出现。

官方回复

回复单位：彭州市住房和城乡建设局,来源：问政四川 回复时间：2023-10-10 15:07

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市住房和城乡建设局回复如下：为便于锦绣尚城小区管理，保障小区业主人身安全，提升服务质量，锦绣尚城小区启用人脸识别门禁系统等安全防范措施，目前：1、小区1号门只用于业主进出小区，只能使用人脸识别门禁系统；2、小区2号门既用于业主进出小区，又是小区车辆出口，业主使用人脸识别门禁系统或用圆环钥匙门禁卡均可出入小区；小区物业成都博鑫物业管理有限公司目前正在联系中国电信彭州分公司对小区人脸识别门禁系统进行升级。3、小区3号门主要作为车辆入口使用功能。我局已督促成都博鑫物业管理有限公司做好物业管理区域内的物业服务工作，为业主提供安全高效便捷的服务。
2023年10月10日