【治安 投诉】中江城管不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-01 23:37 已回复

给中江县城管投诉落日营地噪音问题，他们一直强调只能劝导，拿“劝导”当不作为以及不出现场的理由，并且多次往110那边推，经常拒绝出现场，好不容易投诉到城管去现场了，也只是跟店长交谈，并未做出实质性劝导，劝导是劝店长吗？？每次打城管电话就让我们打110，那城管这个部门设立的作用是什么呢？

官方回复

回复单位：中江县综合行政执法局来源：问政四川 回复时间：2023-10-13 08:43

网友：
您好!您在四川省网上群众工作平台留言板的留言收悉，我局高度重视，立即安排工作人员于2023年10月7日对你所反映的“中江县城管落日营地噪音问题，他们一直强调只能劝导，拿劝导当不作为以及不出现场的理由，并多次往110那边推，经常拒绝出现场，好不容易投诉到城管去现场了，也只是和店长交谈，并未作出实质性劝导？？那个城管部门设立的作用是什么呢？”的问题进行调查。经查，信访人反映问题实为中江县朝阳东路175号君悦连锁酒店楼顶露台经营场所，名称：中江县凯江镇落日营地餐馆，该餐馆晚间经营时顾客用餐时发出的喧哗声影响周边住户正常休息，针对信访人提出的问题现回复如下：一是我局每次在接到投诉均第一时间派工作人员到现场进行处置，并无拒绝出现场的情况；二是根据部门职能职责及相关法律法规规定我单位对顾客就餐时的喧哗声确无执法权，需公安部门从治安管理方面进行执法管理，但每次我单位工作人员到现场处理时均要求经营者对顾客进行劝导，文明用餐，杜绝噪音扰民；三是对我单位职责范围内餐馆设备播放产生噪声的问题，我局已责令其停止使用。为了从根本上解决你所反映的问题，我局工作人员于10月7日已约谈了该餐馆负责人，要求对噪音扰民问题进行彻底整改，负责人表示愿意即日停业整顿，待彻底完善噪声污染防治措施再后恢复营业。下一步，我局将继续加大对该餐馆的监管巡查，如再发现噪声扰民情况将按照部门职能职责及相关法律法规依法进行查处。感谢您对城市管理工作的理解与支持，如您发现有城市管理方面的问题，欢迎拨打0838—6280220或关注我局“共治共享中江”微信公众号通过“随手拍”小程序反馈，以便第一时间处理。