我是一名来自山东的网友，我本来打算在今年6、7月份去四川旅游的，在网上找到了一位来自四川中国青年旅行社有限公司锦华分社的导游，叫梁*桂，他和我在微信上说不去可以退款的，我就付了100元订金，由于家里个人原因不能去了，找他退款两个多月了，结果到现在还没退给我，请四川省成都市青羊区相关部门领导给解决一下我的诉求，谢谢了。
留言人：
您好！谢谢您的来电，您所反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即安排相关人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，多次联系您，均未接听电话，无法联系上您，致使不能了解具体情况，问题无法核实处理。
以上情况已于2023年10月8日14时48分，10月24日16时10分，与您联系，您预留的电话关机（停机、拒接等无法接通的情形），因未能联系告知您，如有不明之处请您致电（86110993）咨询。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年10月24日
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