【其他 投诉】有人冒用我的身份信息在达州邮政储蓄银行开卡来源：问政四川 网友：imbaxavi  2023-09-27 09:38 已回复

一、基本情况

  有人于2016年5月在中国邮政储蓄银行四川省达州市绥定大道北营业所冒用我的信息开办银行卡和UK数字证书，并使用该数字证书生成电子签名在深圳市注册三家有限公司，其中两家担任法定代表人，一家担任监事。我前往深圳市市场监管局处理该冒用情况，已经填写《注销冒用企业申请书》和《承诺书》，现需提交《关于编号XX的数字证书非本人办理的证明》。我将上述情况反馈给中国邮政储蓄银行四川省达州市绥定大道北营业所，该行回复已经核查开卡情况，未发现问题，不予开具《关于编号XX的数字证书非本人办理的证明》。

二、本人声明

  我从未去过达州，也未在达州当地开办过任何银行卡和UK数字证书。同时于2016年5月有人冒用我信息填写的《个人账户申请书》非本人字迹，也从未使用过申请书上的电话号码。

三、本人诉求

  由中国邮政储蓄银行四川省达州市绥定大道北营业所开具《关于编号XX的数字证书非本人办理的证明》，开具证明后注销该冒用银行卡。

官方回复

回复单位：达州理政来源：问政四川 回复时间：2023-09-27 11:43

网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：国家金融监督管理总局达州监管分局来源：问政四川 回复时间：2023-09-28 15:31

网友朋友：
您好！您的来信收悉，我单位已按规定转送并责成邮储银行达州分行依法办理，现将邮储银行办理情况回复如下：
接到投诉后，银行投诉处理人员李尧立即联系客户核实沟通情况。经核查根据中国人民银行2015年12月25日印发的《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》为改进个人人民币银行结算账户（以下简称个人银行账户）服务，便利存款人开立和使用个人银行账户，加强银行内部管理，切实落实银行账户实名制，现就有关事项通知如下：落实个人银行账户实名制（一）审核身份证件，（二）核验身份信息，（三）留存身份信息。我行在开户过程中严格执行中国人民银行的制度规定，对开户人员进行身份证审核、核验身份信息、留存身份信息。因此经多方验证核实，该客户于2016年5月9日在我行开立银行卡结算账户，开户时留存有客户的身份证信息和签字凭证、开立网上银行签字凭证，故不存在冒名开户，我行无法按照客户的诉求出具关于编号XX的数字证书非本人办理的证明。若还有不清楚之处，请联系邮储银行达州分行，联系人：李刚刚，联系电话:18682882627。
如有后续疑问，我单位联系电话：2657295，欢迎来电咨询。


国家金融监督管理总局达州监管分局
2023年9月28日