本人在23日求助政府协调九寨沟县格萨尔旅游服务有限公司退款退货,因在求助之前未联系商家,以为不退货,商家在了解以后,立即联系到我,处理退货退款,给大家带来了麻烦,感谢相关部门,感谢平台!
您好!您留言反映请求帮助协调玉石退货退款的问题,经九寨沟县市场监督管理局核实办理,现答复如下:
经现场调查核实,您反映的玉器销售商家为“九寨沟县格萨尔旅游服务有限公司”,九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调,您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜,该公司经营者于2023年9月25日,通过银行转账向您全额退款19800元,您也通过顺丰快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,如对处理意见有异议,请您直接向12315反映。