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旅游 求助】蚕丝被虚假销售来源:问政四川 网友:问政网友  2023-09-21 09:40 已回复

2023年9月15日,我们早上7点多被团导游带到大邑县蚕丝被工厂,到达后被一位自称小刘的人带到B03的房间讲解蚕丝被
,期间他说:由于疫情影响,销售不景气,海外订单减少。厂子濒临倒闭,厂区300亩地,成立10多年。现在政府补贴,所有商品低价销售。4800元可以购买蚕丝被3斤2床,还送2套四件套。我们处于同情以及对导游的信任,于是我们花了4800购买了4床被,一套四件套。当我们回家后发现收到的蚕丝商品,没有标签,全是英文字母,没有产品说明。网上查在都江堰买蚕丝被也说是骗局。接团小刘说他们是成都市xxx蚕丝被厂,可是我们付完款后,他们没有开具该公司的发票给我们,而是一张简单的没有任何公章的销售单,微信收款单位也是金牛区麻于纺织品经营部(2023年注册)。以上存在严重虚假欺骗游客,可希望相关部门或领导能协助我退货退款。
金牛区回复无此经营点,
本次增加营业点

官方回复

回复单位:大邑县市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-09-21 15:42

网友:
您好!根据您反映的问题,现将有关情况答复如下:
经调解,您们双方达成调解协议:被诉商家同意您将货物寄回商家处后为您办理退款。
感谢您对我们工作的理解与支持!
大邑县市场监督管理局
2023年9月21日

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