【城建 投诉】西昌朗悦府来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-14 12:02 已回复

该小区每栋楼地下车库漏水严重，消防水池漏水严重，已经侵蚀房屋地基和主体，严重安全隐患；协商让开发商整改，整改不安规章制度办事，开发商一句整改好了就行，不向业主出示整改之后有关部门从新验收文件
二：该小区天燃气燃气罐和电瓶车停车库距离太近，稍有不慎就会引发燃气罐爆炸，严重安全隐患；业主要求让消防从新验收。由于非机动车的充电处是交房后才添加上的，与之前的建筑工程图纸是不一样的。但开发商就以之前的消防验收合格为由。不予理睬
三：该小区毗邻俩个学校，天立学校和航天学校，一但引起安全事故，后果不堪设想；
四：该小区非机动车库入口设计不合理，极容易发生安全事故，危及该小区业主人生安全；
五：该小区业主向开发商、物业反映相关安全隐患，他们都不处理任何问题，态度傲慢不予理睬。
六：地下车库问题.当时选择购买朗悦府是因为孩子读书，当时卖房经理让购买车位，或者在房款总价上额外加钱送人防车位使用，考虑当时经济紧张卖房经理就说小区有二层地下车库到时候可以每个月两三百块租一个使用。就这样签订了合同，截止到2023年9月12日地下车库开始收费，我们业主找到开发商蔡经理协商租用人防车位，开发商回复车位只卖不租，不卖车位就每日给停车费用。住宅使用说明上房屋共有部分有地下车库的。
因为每次去协商都被一两分钟就推回来，物业开发商相互回避问题，答应的东西出尔反尔，打电话投诉却始终无果，国有企业让百姓心寒。
至此请相关部门解决此事，让我们所有业主心安。

官方回复

回复单位：凉山州12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2023-09-14 14:54

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官方回复

回复单位：西昌市房地产事务中心 、西昌市建筑工程管理局 、西昌市消防救援大队、西昌市市场监管局来源：问政四川 回复时间：2023-09-25 15:26

网友：
您好! 您的留言已收悉，经调查，现回复如下：
针对您反应的高地物业服务的朗悦府小区的非机动车库入口设计不合理，极易发生安全事故，危及业主人生安全的问题，经了解，9月20日上午在川投医院行政楼5楼多功能厅，西昌市天然气公司、消防、住建局、市场监管局、开发商、小区部分业主召开了协调会，相关单位对小区存在的问题进行了现场解释与解答，住建部门表示小区非机动车车库开发商按原报规报建图纸施工，符合规范，业主如有疑问，可向相关部门咨询。
感谢您对我们工作的监督和支持。
经办人：物管办
联系电话：0834-3225158
承办单位：西昌市房地产事务中心
办理时间：2023年9月22日
网友：
您好! 您的留言已收悉，经调查，现回复如下：
针对漏水问题，我局工作人员于2023年9月18日到现场进行处理，经现场核查，消防水池、楼梯渗漏位置已采用注浆方式进行堵漏处理，现场未发现消防水池、楼梯处还存在继续漏水现象。针对地下车库进出口设计不合理问题，设计单位已明确该设计符合相关规范要求。对于投诉中的其他问题不属于我局职能职责，建议投诉人咨询其他相关部门。
感谢您对我们工作的监督与支持。
经办人：韩燕
联系电话：3225090
承办单位：西昌市建筑工程管理局
办理时间：2023年9月21日
网友：
您好，您的留言已收悉，现回复如下：
经现场核查，该场所消防水池存在渗水问题，我大队工作人员已责令物业公司与开发商进行整改，整改期限为2023年10月底。后期我大队将会对整改情况进行复查，确保整改完毕。
感谢您对我们工作的监督与支持。
经办人：刘云霄
联系电话：0834-2328002　
承办单位：西昌市消防救援大队 　　　　　　　　　　
办理日期：2023年9月21日
网友：
您好！您的留言已收悉，经调查，现回复如下：
1.该物业公司收取停车费，是经西昌市发改局备案的，价格在备案价格之内。
2.现我局已约谈过该物业公司，该公司已初步出具了月租车方案。
感谢您对我们工作的监督和支持！
经办人：莫科伍达
联系电话：2502747
承办单位: 西昌市市场监管局
办理时间:2023年9月25日