领导你好:我是安徽的、2023年7月4号、微信转账给:成都乐友涉川国际旅行社有限公司.旅游定金100元!客服违背承诺,当时约定:不去可退定金,两年有效!现在拒不退还定金,微信不回、电话不接,就是不退,这样欺骗消费者的行为真的让我们对成都旅游感到失望,这么明目张胆的行骗公司应该受到惩罚,希望退回定金100元、本人有微信聊天记录,微信转账记录为证!还消费者一个公道.
颜德:
您好!谢谢您的来电,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,与双方联系,了解核实情况,双方达成一致,问题已解决。
以上情况已于2023年9月13日13时46分,联系告知您。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年9月13日