攀枝花电信故意拖延不办理宽带销户保留座机号码，强制消费不取消宽带。

       从6月5号开始到中环电信营业厅办理宽带销户，并保留座机的业务，因为平时很忙，在去营业厅之前，多次拨打中国电信客户服务电话10000号，咨询是否能办理宽带销户并保留座机号，10000号明确回复可以，座机号每月消费20元即可，且宽带没有任何合约可以立即拆机，我手机存有录音。

       但是到了中环电信营业厅之后，前台告知我座机为靓号，必须保底消费200元，但我在办理的时候只告诉我座机免费，包含在宽带里面，从来没有人告诉我宽带销户，要保留座机需要每月保底消费200元，让其提供协议，从6月至今都无法提供我本人签字确认的告知我座机为靓号，且需要保底和在网的协议。攀枝花电信恶意阻拦我宽带销户保留座机，导致我从6月开始至今每月多交350元左右的话费，为了自己的业绩，恶意侵害客户权益，请相关部门为老百姓做主，要求攀枝花电信必须要给个明确说法，就一个宽带销户保留座机的业务为什么要这么设置障碍。先寻求政府帮助，要求电信在8月内给我把宽带取消保留座机号码8877866的使用，我不认可攀枝花中环电信营业厅说的保留座机需要我每月200的保底消费，如果的确在我办理时有我本人签字协议告知，我认可保底消费。但无法提供我本人签字协议，请立即销户，并补偿拖延我两个月产生的700费，同时登报道歉，为什么10000号和营业厅执行标准不一致，为什么要恶意阻拦老百姓的正常诉求。