什邡移动要取消宽带太难了,一而再,再而三的推脱,先让我把设备带全去营业厅,带全了设备又让我去元石营业厅,元石营业厅一会推脱说在装修,一会又说最近在耍假没人,去现场问,工作人员说要到移动营业大厅去,就把我们当娃娃家一样推来推去,我就想问我们作为消费者就这么难吗?要取消一个业务就反反复复被推半年吗?一个月接近100元的费用,一拖几个月就是几百元,移动公司是等着这些钱给员工发工资?我们的钱就是大风刮来的?真的是不要脸到了极致了。诉求:请移动公司尽快把我要取消的宽带业务办结。
已转相关单位核实,情况核实清楚后再回复。
问政四川网友您好:
经移动公司核实:1、宽带销户属于关键业务,需实名制、并且带齐相关设备、证件办理业务。2、客户如已到vip接待室登记,按照登记顺序,营业厅工作人员会通知客户到厅办理。请留下您的联系电话,移动工作人员会尽快联系您,处理您的诉求。3、若客户有疑问,请联系什邡渠道投诉监管电话15883827788。