本人于2022年7月16日通过预付款的方式向成都健人邦健康管理有限公司支付6000元人民币购买健身课程20节，2023年8月16日因工作变动不再有时间健身，向老板协商退还剩余18节课的预付费用。老板只同意退还原课程费用的一半。本人在全国12315平台上投诉，平台不予受理，建议向当地文体局反应不知道文体局的投诉渠道
来话人：
您好！您所反映的问题，武侯区文体旅局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我局工作人员联系商家进行沟通协调，商家表示坚持按公司规定进行退款，拒绝全额办理退费；所以双方无法达成一致意见，建议投诉人走司法途径解决矛盾纠纷。
以上情况已于2023年8月16日16：50时，与您联系，您表示已知晓。
武侯区文化体育和旅游局
2023年8月18日
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