业务诉求:
1、 将主号码:135xxxx1266(全球通畅享98套餐),升级为“爱家全家福128”套餐;
2、 将135xxxx8006(全球通畅享98套餐)加到135xxxx1266号码里,即,成为副卡。
营业厅办理情况:
1、 升级135xxxx1266为“爱家全家福128”,月底没有名额,办理不了,老百姓也是醉了,办理套餐还要名额?还需要全家人去摇号吗?
2、 135xxxx1266(全球通畅享98套餐),升级为“爱家全家福128”套餐,每月套餐费增加30元,而,135xxxx8006,前六个月平均消费103元,30元小于103元,属于“降档”,加不进去135xxxx1266号码里,这是什么霸王条款哟?
请求各级领导协助解决一下,非常感谢!
“您的留言”我们收到了,您反映的问题彭州移动分公司回复如下:经核实,已与客户沟通业务办理方式,以上情况已于2023年7月31日与客户沟通,客户认可。
2023年8月1日