官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2023-08-03 08:20

网友：
您好，谢谢您的来信!您所反映的问题，龙泉驿区住建局、区市场监督管理局、柏合街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映龙腾东麓城物业未公示码上办标识问题，经了解，物业服务公司在小区大门口和物业服务中心有张贴公示；对物业管理不作为非机动车乱停乱放随意进出问题，区住建局要求物业服务企业积极加强非机动车停放整治、规范停放非机动车，同时加强外来人员进出小区登记，提升小区物业服务质量；对部分防火区域未经业主改成盈利非机动车库、小区未经业主同意引入供水机器占用公共绿化问题，区住建局要求物业服务公司按龙泉驿区规划和自然资源局批准的规划总平图设置，若有违规设置非机动车库和供水机器，建议您向区综合执法局咨询并按有关规定处理；对未向业主公示公共收益问题，区住建局要求物业服务企业按照《四川省物业管理条例》规定，在属地街道办事处的指导监督下每年开展一次共有资金使用和收支情况公示。
以上情况于2023年8月1日15:35与您电话联系告知。
经工作人员核实，该小区电梯目前正常运行。工作人员要求物业及维保单位对该小区电梯进行故障排查，及时处理业主反映的电梯问题，保障业主安全出行。
以上情况，此问题因多位业主反复反映，工作人员已要求物业在小区公告栏及业主群内公示告知电梯情况，对部分业主代表电话沟通并要求各代表传达告知回访。收到此短信后，如有需要，请直接与龙泉驿区市场监督管理局联系（028-84818534）。
经调查，该小区“码上办”表示牌挂在小区大门口处，请留意查看。小区公区摆放的直饮机是便于业主取水使用，小区物业是否按照合同办事，建议您提起诉讼维护自身合法权益。公区收益问题，属于市场行为。柏合街道社区服务站根据《物业管理条例》的职责，督促小区物业按时进行公布。
以上情况于2023年8月2日14时14分，柏合街道社区服务站工作人员与您联系，告知相关情况，您表示知晓。