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企业 投诉】中国移动泸州分公司拖办携号转网来源:问政四川 网友:问政网友  2023-07-29 23:00 已回复

中国移动泸州分公司工作人员态度存在很大问题 以我家附近没有移动端口为由拒绝安装移动家庭宽带 于是家里安装了电信宽带 我于7月初开始向泸州市移动水井沟自办厅申请携号转网 工作人员让我登记48小时后等客服电话通知 过后三天并未收到任何回复 我再次前往水井沟自办厅询问 另外一个工作人员又让我48小时等通知 等待后仍然没有回复 随后我拨打了移动投诉电话10080 终于等到客服回复 让我在龙马潭区蜀泸大道13号也就是中国移动泸州分公司办理携号转网 前往后仍然无法办理携转 并且此次工作人员态度非常恶劣 一直在推脱"哪个跟你登记的你找哪个 你又没在我们这儿登记""你转网电信没跟你说这些问题啊 真的恼火哦""那你这个活动你家哪个用这张卡就是你家人的问题了 怪不到哪个"等等话语 作为一个移动老用户 三番五次这种操作真的让我感到无比寒心 难道现在想换个通信运营商就这么难吗???中国移动泸州分公司工作人员素质就这么低吗???我就只是想携号转网到电信 最后感谢领导愿意看完我的碎碎念 麻烦了谢谢你们!

官方回复

回复单位:泸州市龙马潭区信访局来源:问政四川 回复时间:2023-07-31 10:24

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