四川省 » 成都 » 青羊区 » 投诉四川省中国青年旅行社的问题
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旅游 投诉】投诉四川省中国青年旅行社的问题来源:问政四川 网友:问政网友  2023-07-26 18:46 已回复

1.我于2023年7月19日到成都旅游,报了四川中国青年旅行社7.20日九寨黄龙二日游,之前旅行社的工作人员说这个本来三日游,是有购物点消费的,但是这个二日游是精品游,肯定没有购物,结果导游缩短我们的九寨观光时间,在7.21日时间特别紧张的情况下,把我们带到藏寨一个下午,强烈推荐当地特产(藏红花,天麻,牛肉干,奶制品等等)半夜才回到成都,给我造成了很不好的体验!
2.我是本地旅行社报的团,承诺没有购物并说给我优惠三个人每人1000元,这个价格我当时知道是高费的,但是由于我时间有限,想着如果没有购物体验高品质团服务,也是很好的,但是,我上车以后问了同车其他人,他们的团费有的都很低,有的是600有的是650还有的是800还有850的,价格都不一样,而我价格最高,我觉得旅行团存在涉嫌欺骗消费者的现象!
希望本平台解决我反应的问题,我希望能退回我的团费差价,并给予我解释!





官方回复

回复单位:青羊区网络理政办来源:问政四川 回复时间:2023-08-15 15:17

留言人:
您好!您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:成都市青羊区文化体育和旅游局来源:问政四川 回复时间:2023-08-15 15:54

张女士:
您好!谢谢您的来电,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,四川省中国青年旅行社回复,您的合同未假冒合同青羊区文体旅局多次联系您,均未接听电话,无法联系上您,致使不能了解具体情况,问题无法处理。
以上情况已于2023年8月15日9时43分,8月15日11时09分,8月15日15时15分,与您联系,您预留的电话关机(停机、拒接等无法接通的情形),因未能联系告知您,如有不明之处请您致电(86110993)咨询。

成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年8月15日

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