官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2023-07-30 09:34

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区住建局、国网龙泉驿供电公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
针对您反映龙腾东麓城停电的问题，经了解，7月25日20:45左右，因高压配电线路故障导致小区停电，停电后小区物业及时启用发电机为小区公区照明、电梯供电，同时积极联合供电部门对线路故障进行抢修，并于7月26日10:00左右抢修完成，恢复小区正常供电，后期小区物业将对小区配电房进行相关排查整改工作。针对上述问题，区住建局要求物业服务企业按照物业合同约定，认真履行其职责，做好各项物业管理服务工作。
以上情况已于2023年7月28日9：05与您联系，并告知您以上相关情况。
经核实，您是龙腾东麓城小区的业主，客户反映小区没有备用电源问题为物业设备问题。并告知客户该小区变压器及设备产权非供电企业，属于客户产权。并告知客户该处停电原因:是因客户产权一期高配室故障，导致10KV清盛线站内开关跳闸，导致停电。抢修工作人员第时间到达现场进行线路排查，目前由物业采购整改维修材料，将尽快恢复供电。
龙泉驿供电公司工作人员已于2023年7月26日16时10分与您联系，您表示知悉。