尊敬的市长廖文彬您好，我想问一下兴文县作为宜宾管辖的一个旅游名县，为什么全城没有一个合法的网约车整个兴文县滴滴这些全部是黑车，而且其态度之差，在兴文3天打了很多车，只有一个车子是办了营运的，出城加钱这些我们都理解但是你一个天府旅游名县没有一个正规合法的网约车任由这些黑车胡作非为，人家来旅游的出来只知道滴滴以为上面叫了车就是合法，却不知道他坐的是黑车如果出了事故保险不赔这个责任由哪个承担，是不是应该整治净化一下这个乘车环境，现在全国都在让网约车合规化是让滴滴不给无证的派单也好，还是这些黑车该搞成合规也好，应该让交通局管理一下把，一问司机人家说没人让他们交通执法这些也没让他们办和抓过
李先生：
你于2023年7月25日市民问政四川投诉“兴文滴滴黑车”的问题已收悉。我局领导高度重视，积极安排相关股室开展调查，现将相关情况回复如下：
1、请识别正规网约车，拒乘黑车。如你出行乘坐的网约车平台是滴滴网约出行公司，因滴滴网约出行公司在兴文县没有取得许可，网约车载客营运，必须要双证齐全，即车辆有道路运输证，驾驶员有网约车驾驶员从业资格证。所以在兴文出行还请乘坐已取得许可的网约车，例如：兴文好约车公司、宜宾市婉美出行约车服务有限公司兴文分公司、成都悠途信息技术有限公司兴文分公司等公司，这三家网约车公司都可以在手机百度或者高德导航上找到。
2、请及时保存有效证据，保障自身合法权益。如果您在坐车时，发现司机不按照订单乱收费、额外加钱。请记下该网约车车牌号以及订单截图和支付记录。如发现自己乘坐的是非法网约车，请及时向当地的兴文县交通运输执法部门举报，兴文县交通运输执法部门电话：0831-8833159。
3、我局依法查处非法网约车。今年以来兴文县交通运输局共查处非法网约车6台。凡是投诉经调查取证核实后，我局坚决依照相关规定严肃处理，坚决净化运输市场经营秩序，树立了交通运输行业良好形象。
感谢你对我县道路运输事业的支持，如您还有网约车的相关疑问，请致电兴文县交通运输执法部门：0831-8833159。。
兴文县交通运输局
2023年7月27日
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