本人计划暑期去四川成都旅游，通过百度搜索，通过手机号添加一位自称是成都中国旅行社有限公司的导游，导游微信名“四川品质自由行～阿庆”，并出具成都中国旅行社有限公司营业执照，在缴纳100定金未开出发票未出行的前提下，要求并拒绝退定金，以各种理由拒不退还。打电话拒接。通过致电成都中国旅行社有限公司总部，得知定金根本没有打到旅行社对公账户，请重视旅游品质和口碑，帮我尽早退回定金，整顿旅游乱象，感谢！
留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
您好！谢谢您的来电，您所反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即安排相关人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，经与双方联系，了解核实情况，问题已解决。
以上情况已于2023年7月31日11时06分，联系告知您。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年8月3日
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