成都市文旅局:
我是一名河北游客,2023年6月16号在百度搜成都九寨沟旅游,看到一个旅游攻略并附有手机,于是微信加了该手机,对方自称是成都中国旅行社有限公司的导游,微信名是四川品质自由行~阿庆,并给我介绍了8天7晚纯玩游,同时叫我转了100元旅游定金锁定优惠,说是最终不跟团随时可以退,中间与该导游微信聊了不少,但最终没跟团,感谢跟该工作人员的热心介绍,但7月13号上午最后说明不跟团并要求退100元就不怎么回我微信了,有时候回一句,第一次打电话有人接,之后就拒接,说是没时间,钱不多,但可以退是之前约定好,这是一个公司诚信最基本的,请求旅游局领导帮忙协议退款,感谢!
留言人:
您好!您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。
刘娜:
您好!谢谢您的来电,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,经与双方联系,了解核实情况,问题已解决。
以上情况已于2023年7月31日11时06分,联系告知您。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年8月3日