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文娱 投诉】票方票务欺诈消费者,客服无法联系,一年未退款来源:问政四川 网友:问政网友  2023-07-22 08:36 已回复

本人与 2022 年 6 月 29 日 已 2034 元在票方票务小程序购买两张 7 月 16 日薛*谦南京演唱会门票,演唱会未准时举办,多次申请退票退款,现已无法与客服取得联系,退款已拖欠 1 年多,已多次在四川市长热线投诉,未得到解决。



官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2023-07-25 14:44

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,现将有关情况回复如下:
经区文体旅局核实“四川九紫禾悦文化传媒有限公司”的《营业执照》原登记住所是成都高新区吉瑞三路99号1栋1单元10层1004号,该公司于2022年10月28日变更为成都市锦江区锦绣大道3688号5栋2楼202号;该公司《营业性演出许可证》登记住所一直在高新区锦韵路533号3栋9层916号,已于2023年3月21日失效。经了解涉及该公司的票务纠纷均发生在2022年9月前,为高新区相关部门监管期间。经区市场监管局和狮子山街道办事处核实,该公司未在注册地址实际经营,同时区市场监管局依据《企业经营异常名录管理暂行办法》相关规定,已将该公司列入经营异常名录。鉴于以上,建议您通过司法途径维护自身合法权益。感谢您的支持和理解。

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