我的口腔舌头下面长了个小疙瘩,半个月前在其他城市的三甲医院诊断为舌下腺囊肿,医生建议到耳鼻喉头颈外科做个小手术进行切除。本人于2023年7月17日上午10点挂号西南医科大学附属医院耳鼻喉头颈外科门诊,准备进行手术切除,多次明确告知医生“舌头下面长了个肉疙瘩,此前挂号医生说是囊肿,需进行切除”并多次用手指示医生囊肿位置。医生全程说了不到五句话,也不听病人诉说病史,直接开了喉镜检查。本人虽然对这些专业检查看不太懂,但看到喉镜还是疑惑万分,于是又返回找医生确认,再次告知医生,“我的喉咙没有问题,此次不是来看喉咙,只是看下舌头下面这个囊肿,为什么要查喉镜”。医生回复,喉镜就可检查这个囊肿。本着对医院及医生的信任,在等待了半天后,艰难的做了喉镜。检查结果出来后找当班医生看结果,被告知喉镜根本看不到口腔情况,舌头下面这个囊肿应该找口腔科看。本人不明白,既然喉镜不能看清口腔情况,为何要给我开检查单子,同一医院同一个科室两种说法,是推诿还是不负责任闭着眼睛开检查单,希望医院给个说法,也希望相关部门给个专业指导。
网民朋友:
您好!您反映怀疑医生乱开检查的留言医院已收悉,院领导高度重视,责成相关职能部门积极调查处理。现将有关情况反馈如下:
经了解,医生为排除您舌根部及咽喉部囊肿开具纤维喉镜检查,医疗行为无不妥之处。可能存在医生与您沟通时,双方表达不一致,造成误会的情况。医院已将意见反馈至医生及科室,请其注意沟通方式方法,避免类似事件发生。收到该件前,医院工作人员已将调查情况多次与您进行沟通。因此给您带来的困扰,医院深表歉意,敬请谅解。
感谢您的留言。