由于贵州省遵义市召开全国性的药理学大会,需要电话通知有关专家领导参会。电信公司单方面对我手机号进行停机,且在关停我手机卡之前并未提前告知,此外收到的短信通知为中国电信所发,并无链接。我带上身份证到遵义新浦电信营业厅主厅进行复机被告知需要去归属地进行处理(四川泸州),本人由于工作原因无法返回,且急需使用该手机号码。电信单方面对我手机进行停机理由是怀疑我进行诈骗活动,我已配合到遵义营业厅处理,营业厅告知需要去归属地营业厅,去归属地才能解除异常的要求与《反电信网络诈骗法》的第十一条规定,要求重新实名初衷不符(并未要求必须去归属地处理 )。由于工作原因无法到归属地办理业务,要求解除我的手机号卡异常状态或者我到遵义新浦营业厅为我办理复机。目前我去遵义新浦营业厅后还未给我解除停机,停机期间造成我的工作和生活不便,要求电信赔偿此段时间的精神损失费和影响工作的相关补偿,并对相关“踢皮球”式处理模式做出诚挚道歉。
网民朋友:
您好!您反映“泸州电信无故将我手机卡号封停”问题的留言收悉,现将有关情况反馈如下。
经调查核实,您反映的问题不在我区管辖范围。已与您电话沟通,感谢您的理解,祝您生活愉快。