领导:7月10日,东部新区三岔场镇切换成北控海天供水,水压又开始极其不稳定,严重影响大家生活用水。特别是高峰期,不说高楼层用户,就是一部分三四楼的用户都存在水压小到打不燃热水器的现象。我们咨询了政府部门,解释说是自来水管道加大压力就会爆管。我们十分不明白,东部新区现在还只是在建设初期,人口密度还不高,很多楼盘还没正式投用,如果大规模建成之后,我们是不是更用不上水了。而且,在前几年,北控海天就因为经常自来水爆管,水压问题让三岔场镇重新由之前已经关闭的望湖自来水厂供水,而大家都了解望湖自来水厂的水处理工序是不够标准的,三岔人民用了很长的时间来等北控海天解决自来水供水问题,并且一度多次更换热水器,可如今重新供水,问题丝毫没有得到解决,家里的老人、孩子要等到晚上多晚才能用上热水器。请问领导,能不能督促相关部门从根本上解决群众的用水民生问题,而非只是一个简单的答复,我们并不是要追究管道动不动就爆管的责任问题,只是希望能正常的用上水,过上正常的生活。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题已收悉,目前正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,由成都东部新区应急安全管理局进行核实处理,现将有关情况答复如下。
经核实,为保障三岔片区安全平稳供水,三岔场镇由三岔望湖水厂切换为北控海天水厂供水,水源切换后,三岔场镇部分高楼层区域用水高峰期出现水压不稳情况。应急安全管理局已责成北控海天公司增加出厂水压,保障供水稳定。目前三岔场镇地势较高区域供水压力已有部分回升,下一步应急安全管理局将责成北控海天公司进一步采取相关措施,确保供水水量、水压稳定。
以上情况已于2023年7月17日17时10分、17时41分、18时26分,应急安全管理局工作人员在回访的过程中,您的电话无人接听,如需进一步了解情况请拨打电话028-86360020。
成都东部新区管委会
2023年7月21日